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Tu creatividad, nuestro camino

Política de Privacidad

thaloravexium - Plataforma de Creatividad y Dibujo

1. Información General

En thaloravexium, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de creatividad y dibujo para principiantes.

thaloravexium opera como una plataforma educativa especializada en enseñanza de dibujo, con sede en Calle Valencia, 2, 33210 Gijón, Asturias, España. Nuestra misión es proporcionar herramientas y recursos educativos de calidad mientras mantenemos los más altos estándares de protección de datos.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de thaloravexium.sbs y cualquier aplicación móvil relacionada que podamos desarrollar en el futuro.

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible:

Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia
Datos de progreso académico: lecciones completadas, ejercicios realizados, calificaciones obtenidas y tiempo dedicado al aprendizaje
Contenido creativo: dibujos subidos, sketches guardados, proyectos compartidos y comentarios en la comunidad
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y patrones de navegación
Datos de comunicación: mensajes enviados a nuestro equipo de soporte, feedback sobre cursos y respuestas a encuestas
Información de pago: cuando corresponda, datos de facturación y métodos de pago (procesados de forma segura por terceros)

También utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido educativo según tus preferencias de aprendizaje.

3. Cómo Utilizamos Tus Datos

La información que recopilamos nos permite ofrecerte una experiencia educativa personalizada y de alta calidad. Utilizamos tus datos para los siguientes propósitos específicos:

Personalización del aprendizaje: adaptar el contenido educativo a tu nivel de habilidad y estilo de aprendizaje preferido
Seguimiento del progreso: monitorear tu avance a través de los cursos y proporcionar retroalimentación constructiva
Comunicación educativa: enviar actualizaciones sobre nuevos cursos, técnicas de dibujo y consejos de nuestros instructores
Mejora de la plataforma: analizar patrones de uso para optimizar la interfaz y desarrollar nuevas funcionalidades
Soporte técnico: resolver problemas técnicos y responder a consultas sobre el uso de la plataforma
Seguridad: detectar y prevenir actividades fraudulentas o usos no autorizados de la plataforma

Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestra misión educativa, y jamás vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Compartición de Datos

thaloravexium mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:

Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesadores de pago y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los servicios que prestan a thaloravexium.

En casos donde sea requerido por ley, como respuesta a citaciones judiciales válidas o para proteger los derechos legales de thaloravexium y nuestros usuarios. En tales casos, haremos todo lo posible por notificarte con antelación, a menos que estemos legalmente impedidos de hacerlo.

En el contexto de la comunidad de aprendizaje, algunos de tus datos pueden ser visibles para otros usuarios, como tu nombre de usuario, avatares de perfil y trabajos artísticos que elijas compartir públicamente. Siempre tienes control sobre qué información compartes en espacios comunitarios.

5. Tus Derechos Sobre los Datos

Como usuario de thaloravexium, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal, los cuales respetamos y facilitamos:

Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil
Eliminación: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados
Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines específicos
Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta nuestro equipo de privacidad a través de info@thaloravexium.sbs. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días calendario y te mantenemos informado sobre el progreso de tu solicitud.

6. Seguridad y Protección

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para thaloravexium. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos personales:

Utilizamos encriptación SSL/TLS de grado militar para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores. Nuestras bases de datos están protegidas con encriptación AES-256 y se almacenan en centros de datos certificados con medidas de seguridad física y digital de última generación.

Nuestro equipo técnico realiza auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y resolver cualquier vulnerabilidad potencial. Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y todo acceso se registra y monitorea continuamente.

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, junto con las medidas que estamos tomando para resolver la situación.

7. Retención de Datos

thaloravexium mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos educativos para los cuales fue recopilada:

Los datos de tu cuenta activa se mantienen durante toda la duración de tu participación en la plataforma. Tu progreso de aprendizaje, proyectos guardados y preferencias se conservan para permitirte continuar tu educación artística sin interrupciones.

Después de la cancelación de tu cuenta, retenemos cierta información durante un período de 12 meses para permitir la reactivación de cuenta y resolver cualquier disputa potencial. Transcurrido este período, todos los datos personales se eliminan de forma segura e irreversible de nuestros sistemas.

Algunos datos agregados y anonimizados pueden conservarse por períodos más largos con fines de investigación educativa y mejora de la plataforma, pero esta información nunca podrá vincularse de vuelta a tu identidad personal.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

thaloravexium utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje y optimizar el funcionamiento de nuestra plataforma:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorar la experiencia
Cookies de personalización: almacenan tus preferencias de interfaz y configuración de aprendizaje
Cookies analíticas: proporcionan información agregada sobre el uso de la plataforma para fines de mejora continua

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de la plataforma educativa.

9. Transferencias Internacionales

Como plataforma educativa que sirve a estudiantes de arte en múltiples países, thaloravexium puede transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios educativos.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo estrictas salvaguardias legales, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y certificaciones de adecuación. Nos aseguramos de que cualquier país receptor proporcione un nivel de protección de datos sustancialmente equivalente al de la Unión Europea.

Trabajamos exclusivamente con proveedores de servicios que demuestran el más alto compromiso con la protección de datos y que están sujetos a auditorías regulares de cumplimiento de privacidad.

Contacto para Asuntos de Privacidad

thaloravexium - Equipo de Privacidad
Calle Valencia, 2, 33210 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34 659 038 470
Email: info@thaloravexium.sbs

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

10. Cambios en Esta Política

thaloravexium se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios educativos. Cualquier modificación material será comunicada con al menos 30 días de antelación.

Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de "última actualización" y te notificaremos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Tu uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, tienes derecho a cancelar tu cuenta antes de que las modificaciones tomen efecto.

Última actualización: 15 de febrero de 2025
Esta política de privacidad está vigente desde el 15 de febrero de 2025